/in /door

‘SLECHTE LUISTERAARS’

‘𝙁𝙚𝙞𝙩𝙚𝙡𝙞𝙟𝙠 𝙯𝙞𝙟𝙣 𝙢𝙖𝙖𝙧 𝙬𝙚𝙞𝙣𝙞𝙜 𝙢𝙚𝙣𝙨𝙚𝙣 𝙜𝙤𝙚𝙙𝙚 𝙡𝙪𝙞𝙨𝙩𝙚𝙧𝙖𝙖𝙧𝙨, 𝙚𝙣 𝙙𝙚𝙯𝙚 𝙪𝙞𝙩𝙨𝙥𝙧𝙖𝙖𝙠 𝙨𝙡𝙖𝙖𝙩 𝙤𝙤𝙠 𝙤𝙥 𝙙𝙚 𝙢𝙚𝙚𝙨𝙩𝙚 𝙥𝙨𝙮𝙘𝙝𝙤𝙩𝙝𝙚𝙧𝙖𝙥𝙚𝙪𝙩𝙚𝙣, 𝙨𝙤𝙘𝙞𝙖𝙡𝙚 𝙬𝙚𝙧𝙠𝙚𝙧𝙨, 𝙤𝙣𝙙𝙚𝙧𝙬𝙞𝙟𝙯𝙚𝙧𝙨 𝙚𝙣 𝙖𝙡𝙡𝙚 𝙖𝙣𝙙𝙚𝙧𝙚 𝙢𝙚𝙣𝙨𝙚𝙣 𝙢𝙚𝙩 𝙚𝙚𝙣 𝙗𝙚𝙧𝙤𝙚𝙥 𝙬𝙖𝙖𝙧𝙗𝙞𝙟 𝙜𝙤𝙚𝙙 𝙡𝙪𝙞𝙨𝙩𝙚𝙧𝙚𝙣 𝙚𝙚𝙣 𝙫𝙚𝙧𝙚𝙞𝙨𝙩𝙚𝙞𝙨.’ Eugene Gendlin, was hoogleraar psychologie aan de Universiteit van Chicago, grondlegger van methode Focusing’

Hij legt zichzelf de druk op dat zijn favoriete methodiek goed binnenkomt bij zijn coachee. De coach beschrijft, tekent en deelt zijn visie. De coach, mijn supervisant, krijgt echter regelmatig de feedback dat zijn coachees het gevoel hebben dat hun coachvraag onderschikt is aan wat híj wil. Dat steekt hem want hij doet zó zijn best. Maar de coachee en de coachvraag staan centraal, dus hoe kan hij dit verenigen?

We bespreken zijn supervisievraag. In de contracteringsfase komt naar voren dat hij zich graag wil onderscheiden van de andere, zo’n honderdtwintigduizend coaches (bron: KvK). Daarbij, toen hij zélf gecoacht werd, vond hij deze methodiek overzichtelijk en handig. Ik neem hem mee naar zijn start. Wat zette zijn coach destijds in dat ervoor zorgde dat hij enthousiast raakte? Zijn ogen schieten heen en weer en hij valt stil. ‘Zij kon zó goed luisteren… Zonder oordeel maar stónd tegelijkertijd ook ergens voor. Klinkt tegenstrijdig hè? Ze verruimde mijn blik en ik vond het…,’ begint te lachen, ’magisch.’

‘Wat neem je daarvan mee in jouw coachpraktijk?’ vraag ik hem. Hij wrijft in zijn ogen en zucht: ‘Die komt binnen. Maar hoe en wanneer zet ik dan een methodiek in?’ We nemen een coachgesprek door waar de coachrelatie centraal stond mét de inzet van zijn methodiek. Het levert hem op, dat hij weer ‘terug naar de basis’ is gegaan van waar het in coaching omgaat: de vaardigheid van diep, of om met Geldwin te spreken: ‘absoluut’ te luisteren. Ondertussen leert hij verder om zijn ‘toolkit’ uit te breiden zodat hij flexibeler interventies kan inzetten.

𝗛𝗼𝗲 𝗿𝗲𝗳𝗹𝗲𝗰𝘁𝗲𝗲𝗿 𝗷𝗶𝗷?
In het najaar start ik met 𝗴𝗿𝗼𝗲𝗽𝘀𝘀𝘂𝗽𝗲𝗿𝘃𝗶𝘀𝗶𝗲 voor beroepscoaches met werkgerelateerde coachtrajecten.

Reviews:
‘𝘔𝘢𝘯𝘺 𝘵𝘩𝘢𝘯𝘬𝘴 𝘝𝘢𝘭𝘦𝘳𝘪𝘦 𝘧𝘰𝘳 𝘺𝘰𝘶𝘳 𝘨𝘶𝘪𝘥𝘢𝘯𝘤𝘦 𝘢𝘯𝘥 𝘪𝘯𝘱𝘶𝘵 𝘪𝘯𝘵𝘰 𝘰𝘶𝘳 𝘴𝘶𝘱𝘦𝘳𝘷𝘪𝘴𝘪𝘰𝘯 𝘴𝘦𝘴𝘴𝘪𝘰𝘯𝘴. 𝘐 𝘩𝘢𝘷𝘦 𝘧𝘰𝘶𝘯𝘥 𝘵𝘩𝘦𝘮 𝘷𝘦𝘳𝘺𝘶𝘴𝘦𝘧𝘶𝘭 𝘪𝘯 𝘥𝘦𝘷𝘦𝘭𝘰𝘱𝘪𝘯𝘨 𝘮𝘺 𝘴𝘬𝘪𝘭𝘭 𝘢𝘴 𝘢 𝘤𝘰𝘢𝘤𝘩 𝘢𝘯𝘥 𝘮𝘦𝘯𝘵𝘰𝘳. 𝘐𝘵’𝘴 𝘨𝘳𝘦𝘢𝘵 𝘵𝘰 𝘴𝘩𝘢𝘳𝘦 𝘪𝘴𝘴𝘶𝘦𝘴/𝘵𝘩𝘰𝘶𝘨𝘩𝘵𝘴 𝘸𝘪𝘵𝘩 𝘰𝘵𝘩𝘦𝘳𝘴!’
Heather Coppock
BSc, DMS, AdCertEd | EMCC Coach

De aanpak is eclectisch. Na de contractering met aandacht voor de holding space, behandelen we afwisselend casuïstiek, een thema werkvorm e.d. Voertalen: Nederlands of Engels

https://lnkd.in/eZqG_KT9

#coaching #supervisie #professioneelleren

Nieuwsgierig? Mail of app me voor de mogelijkheden.

‘Stress maakt bijna letterlijk dom’

/in , , , , /door

‘Stress maakt bijna letterlijk dom’

‘Leiders die voortdurend gestrest zijn, kunnen geen goede beslissingen nemen. Ze hebben te weinig aandacht en tijd voor medewerkers. Goed leiderschap betekent tenslotte een ander in staat stelt zijn of haar werk goed te doen,’ aldus Daniel Goleman.

In een tijd dat afspraken aan elkaar gelijmd zijn, en tegelijkertijd social media een groot aanbod aan prikkels en triggers biedt, is eigen ruimte een zeldzaamheid. Sommigen van mijn coachees geven aan dat ze nauwelijks tijd met zichzelf in stilte doorbrengen. Als ze (laagdrempelig) starten met een wandeling zonder telefoon, en ik ze daarna vraag welke zintuigen ze hebben gebruikt, merken ze op dat ze angst voelden en om de tien seconden paniekerig naar de ontbrekende telefoon in hun zak liepen te zoeken. Ze waren vooral intern gericht. Vogels en bomen waren geheel aan hen voorbijgegaan.

Stressmanagement is één van de competenties binnen de ontwikkeling van Emotionele Intelligentie. Terecht geeft Daniel Goleman (overigens niet de bedenker van E.I., dat waren professor Peter Salovey aan de Yale University Universiteit en John D. Mayer) dat je emotionele intelligentie niet zomaar tijdens een cursus leert. Het vraagt meer aandacht en tijd. Bijvoorbeeld door coaching om emotionele zelfkennis te ontwikkelen en bepaalde vaardigheden te leren en te integreren. Tijd en ruimte dus maken om naar binnen te gaan en uit het rad te stappen. Daarbij: emoties zijn niet soft of zweverig. En…, als je die van jezelf niet herkent, hoe herken je die dan van jouw collega’s?

Ga voor meer informatie over mijn Leiderschapstrajecten ‘Emotioneel Intelligent Leiderschap’ naar https://lnkd.in/ekWgGyux of what’s app me voor een afspraak: 06 45 308 813.

‘Leiders worden om hun kennis of ervaring aangenomen, en om hun gebrek aan emotionele intelligentie ontslagen’.

Bron: FD Dominique Haijtema
d.d. 060724 | Foto: Sabrina Rynas/GETTY

leiderschap emotioneleintelligentie emotionalintelligence #stress #stressmanagement emotions values coaching supervisie leadership leaders leiderschapsontwikkeling duurzameontwikkeling noquickfix #vertragen

Voorvertoning van afbeelding

#Mythe 1: Hoe hoger de empathie hoe beter

/in , , , , /door

Mythe: Hoe hoger het empathisch vermogen, hoe beter

Empathie is de laatste jaren een populair begrip. Iets ‘wat je moet hebben’ en wat volgens Roman Krznaric (School of Life) een hoop ellende in de wereld zou schelen. Het aanvoelen, in de schoenen van de ander kunnen staan, het afstemmen wat de ander nodig heeft en daarnaar handelen zijn belangrijke aspecten. De verwachting is dat de ontwikkeling van het empathisch vermogen een hechtere samenleving tot stand brengt. Zeker nu in tijden van Covid-19/ Corona zijn hier duidelijker voorbeelden van: er wordt op grote schaal meegeleefd met de mensen in de vitale beroepen. Men probeert zich in te leven hoe het voor de IC-zorgmedewerkers en ander verplegend personeel is. Een groot deel van de bevolking houdt ermee rekening dat zij beschermd moeten worden waar dat kan.

‘Leiders dienen empathisch zijn’

Inmiddels is ‘empathisch zijn’ een belangrijk kenmerk van modern leiderschap. Er zijn meerdere definities. Eén ervan is: ‘Empathie is de kunst je in verbeelding te verplaatsen in de gedachten van andere mensen, daardoor hun gevoelens en standpunten te begrijpen en je in je handelen daardoor te laten leiden’ (bron: ‘Empathie’ Roman Krznaric) en: ‘Empathy is the ability to recognize, understand, and appreciate what others may be feeling and thinking. It is the ability to view the world through another person’s eyes’. (bron: The EQ Leader Steven J. Stein, PhD).

Empathie is geen sympathie

Het begrip wordt vaak verward met ‘sympathie’, een prettig gevoel dat hij of zij bij je oproept. Empathie gaat verder en voorbij het eigen gevoel. Een mogelijke valkuil van een te hoog ontwikkelde empathie is onder meer dat dit de persoon zelf in problemen kan brengen. Dat is iets waar je weinig over hoort. We zijn bekend met: ‘hoe meer, hoe beter’. Als kind merkte ik de negatieve kanten van een te hoogontwikkelde empathie. Stemmingen van anderen kropen bij mij onder de huid en ik ging de problemen voor hen oplossen. Ik toen overigens nog géén idee dat dat aanvoelen en ernaar handelen niet voor iedereen gold. Dat viel op een gegeven moment wel op. Mijn vader verzuchtte vroeger wel eens: ‘ik hoop dat je wat minder gevoelig wordt’. Gevoeligheid kan echter ook krachtig zijn, mits je de eigen grenzen herkent.

Deze opmerking kwam naar boven toen ik onlangs een manager coachte. Hij zette elke keer een tandje hoger om de wensen van zijn manager te begrijpen en daar in zijn leiderschap aan te voldoen. Het was echter nooit voldoende. Ondertussen was hij ook in zijn team aan het ‘redderen’. Voortdurend bezig om de problemen van zijn medewerkers op te lossen. Ik kom regelmatig tegen dat organisaties, directies en management mee willen doen met een trend, zonder eerst écht met elkaar het gesprek aan te gaan wat er nu precies nodig is.

#Mythe1 over zeer hoge empathie

Terug naar de mythe dat een heel hoog empathisch vermogen een na te streven doel is. Teveel is hier in ook niet effectief. In de theorie van EQ-i en emotionele intelligentie is er een ‘risk of being high’ (gebaseerd op bron: MHS):

  • Kan moeilijk gevoelens scheiden en zakelijkere cq nuchtere afwegingen maken;
  • Kan gemakkelijk door anderen ‘gebruikt’ worden;
  • Vind het moeilijk om beslissingen te nemen;
  • Kan geen of moeilijk ‘nee’ zeggen’
  • Té bezorgd over anderen;
  • Ontkent de eigen gevoelens.

(Her)ken de behoeftes

Voor diegene die een té hoog ontwikkelde empathisch vermogen: leer de eigen behoeftes te onderkennen. Onbaatzuchtigheid en empathisch vermogen zijn mooie eigenschapen. Er is echter een dunne lijn tussen geven en jezelf weggeven. Onderzoek de situaties waarin je jezelf voorbijging. Het kan helpen om iemand in de directe omgeving om feedback te vragen. Niet aan diegene die er ‘dankbaar gebruik’ van maken, maar aan die vriend, vriendin, partner of juist wat verder weg: een collega of leidinggevende die je wel eens een spiegel voorhoudt.

Zoals bij vele sociaalemotionele vaardigheden is het vaak te herleiden waar een te ver doorgevoerd of onderontwikkeld gedrag is ontstaan. Maar voor nu is het van belang om deze te gaan herkennen:)

Valérie Docters van Leeuwen

The Art of People coaching & supervisie

Wat creëer jij?

#Empathie #Leiderschap #Emotionele intelligentie #coaching